Equipo de Soporte (Salesforce) - (Híbrido, Zona Norte GBA, Buenos Aires)

Importante empresa retail está buscando contratar a un equipo que les de el soporte operativo/comercial a la red de sucursales en todo el país para su canal de e-commerce (B2B/B2C). La modalidad es híbrida: 3 días presenciales + 3 días remotos + 1 día de franco durante la semana. 

Descripción de tareas a realizar

• Cada recurso debe tener la capacidad de resolver consultas y problemas que surjan con la guardia que prestamos para los modelos e-Commerce de B2C y B2B.

• Trabajamos con grupos vía whatssapp y workplace, donde son contactados.

• También pueden recibir llamadas o contactar a tiendas para dar soportes.

• Análisis de órdenes por prevención de fraude.

• Es un scope amplio, pero las tareas diarias son netamente dar soporte a tiendas y clientes finales.

Perfil Requerido

• Conocimiento y uso de paquete office (excel principalmente)

• Conocimiento y uso de CRM (Salesforce), ideal

• Vocación de servicio

• Capacidad de resolución de problemas

• Adaptabilidad

• Proactividad

Buscamos perfiles con experiencia y con muchas ganas de sumarse a un equipo de trabajo donde el soporte a la red será la principal responsabilidad, por lo que la vocación de servicio es clave.

Si cumplís con los requisitos, por favor aplicá acá mismo.

Y recordá seguirnos en https://www.linkedin.com/company/talentconnect-ai para estar al tanto de todas las vacantes, cursos, tests, y otro material interesante que posteamos.