Microsoft Dynamics 365 Customer Service / Omnichannel (CSW) — Junior (España)

Ubicación: España (residencia obligatoria)
Modalidad: Remoto 100% en España. Si vives en Madrid, Barcelona, Logroño o Málaga, asistencia 1 día/semana a oficina
Contrato: Contratación permanente (autónomos consultar)
Idiomas: Español C1 · Inglés B2+
Condiciones: Excelentes condiciones y beneficios

Misión

Aprender y contribuir al diseño, configuración y mejora de soluciones en Dynamics 365 Customer Service / Omnichannel dentro de un equipo senior que te dará mentoría y plan de rampa en CSW y CIF.

Responsabilidades

• Apoyar la configuración y extensión de Customer Service / Omnichannel (CSW deseable).

• Colaborar en integraciones de canales (CIF) con acompañamiento del equipo.

• Realizar customizaciones con JavaScript y apoyar el desarrollo de plugins en C# (.NET) bajo guía.

• Ayudar en automatizaciones con Power Automate y uso de Dataverse.

• Contribuir a la telemetría con Azure Application Insights / Monitor (aprendizaje guiado).

• Preparar documentación, evidencias y dar soporte en despliegues y UAT/hypercare.

• Participar en dinámicas ágiles (Scrum/Kanban) y coordinación en Jira.

Requisitos (imprescindibles)

• 1–2 años de experiencia (o prácticas/proyectos) con Dynamics 365 o Power Platform (valoramos cursos/certificaciones).

• Fundamentos de C# (.NET) (para plugins/extendibilidad) y JavaScript (customizaciones cliente).

• Conocimientos básicos o interés fuerte en Customer Service / Omnichannel (CSW/CIF).

• Ganas de aprender sobre Dataverse, Power Automate y Azure App Insights/Monitor.

• Residencia en España; disponibilidad para 1 día/semana en oficina si resides en las 4 ciudades.

• Español C1 · Inglés B2+.

Se valorará (nice to have)

• Exposición a PCF, plugins, Copilot for Service, integraciones (APIs/Omnichannel).

• Buenas prácticas básicas de testing, control de versiones (Git) y seguridad en D365.

• Certificaciones iniciales de Microsoft (PL-900, PL-200, MB-230, etc.).

Lo que ofrecemos

• Mentoría de un equipo senior y plan de carrera en D365/Omnichannel.

• Acceso a formación certificada y proyectos reales de alta tracción.

• Cultura colaborativa, excelentes condiciones y beneficios.

Cómo postular

Aplica aquí y envía tu CV (ES/EN) junto con una breve nota sobre:

• Tus proyectos/cursos en D365 o Power Platform.

• Tu experiencia/conocimientos en C# y JavaScript.

• Tu ciudad de residencia y disponibilidad.

Si no es para ti ahora, ¡compártela con alguien a quien le encaje!