Equipo de Soporte para Carrefour (Salesforce) - (Híbrido, Martínez, Buenos Aires)

Carrefour está buscando contratar a un equipo que les de el soporte operativo/comercial a la red de sucursales en todo el país para su canal de e-commerce (B2B/B2C). La modalidad es híbrida: 3 días presenciales + 3 días remotos + 1 día de franco durante la semana. 

Descripción de tareas a realizar

• Cada recurso debe tener la capacidad de resolver consultas y problemas que surjan con la guardia que prestamos para los modelos e-Commerce de B2C y B2B.
• Trabajamos con grupos via whatssapp y workplace, donde son contactados.
• También pueden recibir llamadas o contactar a tiendas para dar soportes.
• Análisis de órdenes por prevención de fraude.
• Es un scope amplio, pero las tareas diarias son netamente dar soporte a tiendas y clientes finales.

Perfil Requerido

• Conocimiento y uso de paquete office (excel principalmente)
• Conocimiento y uso de CRM (Salesforce), ideal
• Capacidad de aprender a utilizar la plataforma de pedidos Vtex de Carrefour
• Vocación de servicio
• Capacidad de resolución de problemas
• Adaptabilidad
• Proactividad

Buscamos perfiles con experiencia y con muchas ganas de sumarse a un equipo de trabajo donde el soporte a la red será la principal responsabilidad, por lo que la vocación de servicio es clave.

Si cumplís con los requisitos, por favor aplicá acá mismo.

Y recordá seguirnos en https://www.linkedin.com/company/talentconnect-ai para estar al tanto de todas las vacantes, cursos, tests, y otro material interesante que posteamos.